Vecina recibió asistencia tras problemas con billetera virtual

Mónica Roura, vecina de Villa Vatteone, enfrentó inconvenientes con una billetera virtual que no respetó un acuerdo de financiamiento. A pesar de haber realizado el pago acordado, la entidad no canceló la deuda, lo que llevó a Roura a buscar asistencia en la oficina de Defensa del Consumidor.

La mujer explicó que, tras cumplir con el pago pactado, la billetera virtual no reconoció el trato establecido. “No reconocían el trato que hicimos, por ese motivo, vine a la oficina a plantear el inconveniente”, relató Roura.

Luego de evaluar la documentación y las pruebas presentadas, la dependencia logró obtener una respuesta favorable para la reclamante. Roura se mostró “muy conforme con la excelente atención y el servicio eficiente” que recibió.

Para aquellos que necesiten asesoramiento gratuito, Defensa del Consumidor se encuentra en Av. San Martín Nº3339, entre Concejal Pagani y Mariano Moreno. El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 14 hs. También se puede contactar al 0800-222-9807 o enviar un correo a [email protected].