Capacitación para mejorar la atención de reclamos de consumidores

El Gobierno de Gualeguaychú inició una capacitación destinada al personal de Defensa del Consumidor. Esta formación busca mejorar la atención de reclamos de consumidores y usuarios en temas como salud, financiamiento y cláusulas abusivas.

La capacitación se desarrollará de manera virtual durante el mes de junio y consta de cinco encuentros de 90 minutos cada uno. Los dos primeros, programados para el 1 y 8 de junio, se enfocarán en el sobreendeudamiento de los consumidores, a cargo de Jorge Oscar Rossi.

El tercer y cuarto encuentro tendrá lugar el 18 y 22 de junio, donde se abordarán temas relacionados con obras sociales y medicina prepaga, con la participación de Adriana Duprez Rufino. Finalmente, el 29 de junio se tratarán cláusulas abusivas y regulación administrativa, nuevamente con Rossi como disertante.

La capacitación incluye materiales de lectura, resoluciones administrativas y casos prácticos. La iniciativa fue presentada por el secretario de Gobierno y Modernización, Manuel Olalde, quien resaltó la importancia de que los equipos municipales cuenten con herramientas adecuadas para intervenir ante los reclamos de los ciudadanos.