Asesoramiento y derechos en reclamos bancarios para vecinos

Defensa del Consumidor asistió a una vecina del centro en su reclamo contra una entidad bancaria por problemas en la cancelación de su tarjeta de crédito.

Érica Espósito relató que al intentar dar de baja su tarjeta, le negaron la cancelación debido a una deuda y no le autorizaron la refinanciación. Sin embargo, al acudir a la oficina de Defensa del Consumidor, el inconveniente se resolvió favorablemente.

Desde la dependencia, recordaron que los ciudadanos tienen derecho a anular una tarjeta de crédito aunque registren un débito pendiente, siempre que se comprometan a pagar la deuda.

Para quienes necesiten asesoramiento o deseen realizar reclamos, Defensa del Consumidor ofrece atención en su sede de Av. San Martín Nº3339, entre Concejal Pagani y Mariano Moreno, de lunes a viernes de 8 a 14 hs. También se pueden comunicar al 0800-222-9807/4355-2519 o por correo electrónico a [email protected].